Terms and Conditions

1. Lingkup Layanan Speeq.id menyediakan jasa pengelolaan sosial media, pembuatan dan pemeliharaan website, serta layanan branding sesuai paket atau order satuan yang disepakati. Detail layanan mengacu pada paket yang dipilih klien saat konfirmasi order.

2. Pembayaran Pembayaran dilakukan di muka sebelum pekerjaan dimulai. Untuk paket bulanan, pembayaran dilakukan setiap awal periode. Pengerjaan baru dimulai setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi.

3. Revisi Semua paket dan layanan satuan include revisi unlimited selama permintaan masih dalam scope brief awal yang disepakati. Perubahan brief yang bersifat mendasar di tengah periode dapat dikenakan biaya tambahan atas dasar kesepakatan bersama.

4. Hak Atas Konten Seluruh konten yang diproduksi Speeq.id menjadi hak milik klien sepenuhnya setelah pembayaran lunas. Speeq.id berhak menggunakan hasil kerja sebagai portofolio kecuali klien menyatakan keberatan secara tertulis sebelum proyek dimulai.

5. Kerahasiaan Speeq.id menjaga kerahasiaan seluruh informasi bisnis klien dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari klien.

6. Akses Akun Klien memberikan akses yang diperlukan untuk keperluan pengelolaan layanan. Speeq.id berkomitmen menjaga keamanan akses tersebut dan hanya menggunakannya sesuai lingkup layanan yang disepakati.

7. Penghentian Layanan Klien dapat menghentikan langganan kapan saja dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelum periode berikutnya dimulai. Pembayaran yang sudah diterima untuk periode berjalan tidak dapat dikembalikan.

8. Keterlambatan dari Sisi Klien Jika keterlambatan pengerjaan disebabkan oleh klien — termasuk brief tidak diberikan, materi tidak dikirim, atau feedback tertunda lebih dari 5 hari kerja — Speeq.id tidak bertanggung jawab atas mundurnya jadwal yang telah disepakati.

9. Gangguan Platform Pihak Ketiga Speeq.id tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan kebijakan, atau downtime yang disebabkan oleh platform pihak ketiga seperti Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, atau layanan hosting.

10. Perubahan Ketentuan Speeq.id berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan kepada klien minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.